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《高績效團隊建設(shè)與管理》

主講：趙進平15313551008

【課程背景】

一首歌曲里唱，“一根筷子喲，輕輕被折斷，十根筷子喲牢牢抱成團...... 一支竹篙耶，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船......”，反映了團隊的力量是無窮的。著名企業(yè)家史玉柱，也曾經(jīng)說過“我覺得我這個團隊是我最大的財富，我就最珍惜這個”。一個成功的企業(yè)，它最大的優(yōu)勢在于擁有一支競爭力極強的團隊，有著凝聚人心的愿景。作為公司管理者，最核心的任務(wù)就是打造公司團隊。

本課程講述了高績效團隊的基本內(nèi)涵以及打造高績效團隊的核心策略，為公司高績效團隊建設(shè)指明了方向、謀劃了路徑。

【課程收益】

理解團隊的內(nèi)涵

掌握高效團隊目標建立的方法

掌握高績效團隊建設(shè)五大核心策略

【課程時間】1-2天，6H/1天

【課程對象】企業(yè)各級管理人員

【授課方式】講授、案例分析、小組研討、團隊診斷等。

【課程大綱】

單元一：高績效團隊概述

一、認知團隊

1、 什么是團隊

2、 為什么要建設(shè)和管理團隊

3、 企業(yè)在不同階段需求不同團隊結(jié)構(gòu)

4、 團隊角色定位

二、愿景與目標

1、 建立團隊的共同愿景與共享愿景

凝聚團隊需要的4種“粘合劑”

優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命

2、 建立團隊的共同目標

共同目標的要素：SMART-AS

目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）

案例分析：這樣下達目標是否有效

下達目標時的流程與員工須知的四個“了然”

案例研討：如何說服下屬認可和接受目標

單元二：領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)風格

1、 支援型

2、 教導(dǎo)型

3、 授權(quán)型

4、 命令型

二、成長階段

1、 團隊成長和發(fā)展的五個階段

2、 團隊不同發(fā)展階段下管理者的領(lǐng)導(dǎo)風格

3、 如何有效度過這五個階段

單元三：溝通

一、團隊溝通的意義

1、 溝通是團隊最大的隱患

2、 順暢溝通是團隊績效的基礎(chǔ)

二、團隊溝通的障礙

1、 目標不明確

2、 價值觀差異

3、 表達障礙

4、 信息障礙

5、 心理障礙

三、團隊溝通的技巧

1、 提問、表達與傾聽

2、 有效的反饋

3、 化解異議

4、 領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)

四、團隊沖突的化解

1、 團隊沖突的類型

2、 團隊沖突的處理方式

單元四：授權(quán)

一、授權(quán)的原因

1、 授權(quán)提升效率

2、 授權(quán)激發(fā)群體智慧

3、 授權(quán)滿足心理需求

二、授權(quán)的阻力

1、 領(lǐng)導(dǎo)者為什么不愿授權(quán)？

2、 下屬為什么不愿主動擔責？

三、授權(quán)的方法

1、 明確授權(quán)的界限

2、 選擇授權(quán)的等級

3、 避開授權(quán)的誤區(qū)

4、 案例：授權(quán)之殤持續(xù)改進

單元五：激勵

一、激勵的內(nèi)涵

1、 物質(zhì)激勵的對與錯

2、 激勵的最高形式：精神激勵

3、 掌握激勵管理的奧秘

4、 掌握員工的不同需求

5、 啟發(fā)員工的內(nèi)在動力

6、 激勵的最高境界

二、團隊激勵方法

1、 知識型員工激勵策略

2、 技術(shù)型員工的激勵策略

3、 激勵的“黃金時間”

4、 非經(jīng)濟性激勵措施（30種方法）

5、 團隊激勵的常見誤區(qū)（10個）

單元六：制度與文化

一、團隊制度建設(shè)

1、 職責清晰、分工明確的團隊框架

2、 規(guī)范具體的執(zhí)行標準

3、 獎罰清晰的激勵標準

4、 持續(xù)改善的自我修復(fù)機制

二、團隊文化建設(shè)

1、 公司文化在團隊內(nèi)的宣貫與傳播

2、 團隊文化營造的關(guān)